Nowa forma kontaktu z Urzędem w języku migowym.

Print Drukuj

Od 1 sierpnia 2022 roku osoby niesłyszące i słabosłyszące mogą korzystać z nowej usługi Zielonej Linii, która oferuje kontakt z konsultantem znającym język migowy. Usługa umożliwia lepszy dostęp do informacji o rynku pracy oraz ułatwia komunikację z pracownikami urzędów pracy. Istnieją dwa główne sposoby na skorzystanie z tej usługi: przez videorozmowę z konsultantem lub poprzez połączenie z konsultantem za pośrednictwem pracownika urzędu, który pełni funkcję tłumacza.

Aby nawiązać połączenie z konsultantem, potrzebny jest komputer lub telefon z kamerą, dostęp do Internetu oraz aplikacja Microsoft Teams. Osoby zainteresowane mogą skorzystać z usługi, odwiedzając stronę Zielonej Linii i klikając w odpowiednią grafikę do połączenia z konsultantem. To innowacyjne rozwiązanie znacząco poprawia jakość komunikacji i dostęp do informacji dla osób posługujących się polskim językiem migowym.

Od 1 sierpnia 2022 r. osoby niesłyszące i słabosłyszące, posługujące się polskim językiem migowym (PJM) mogą skorzystać z nowej usługi Zielonej Linii – kontaktu z konsultantem znającym język migowy.
 
Dzięki temu rozwiązaniu osoby głuche mają lepszy dostęp do informacji o rynku pracy. Tłumacz języka migowego pomoże również w komunikacji z pracownikiem urzędu pracy.
 
Jak skorzystać z usługi ?
 
Są dwa sposoby na wykorzystanie komunikacji w języku migowym:
 
1. Videorozmowa osoby głuchej lub niedosłyszącej z konsultantem Zielonej Linii, który zna język migowy.  Połączenie będzie możliwe przez Internet, z dowolnego miejsca.
 
2. Skorzystanie z usługi tłumaczenia na język migowy przez pracownika dowolnego urzędu pracy, który obsługując klienta głuchego lub niedosłyszącego będzie mógł połączyć się przez Internet na videorozmowę z konsultantem Zielonej Linii, który zna język migowy i który będzie tłumaczył rozmowę pomiędzy pracownikiem urzędu, a osobą głuchą lub niedosłyszącą (funkcja tłumacza).
 
Wymagania techniczne.
 
Do połączenia z konsultantem Zielonej Linii potrzebne są:
 
- komputer lub telefon z kamerą i funkcją wideo,
- dostęp do Internetu,
- dostęp do aplikacji Microsoft Teams.
 
W celu nawiązania połączenia video z konsultantem, należy wejść na stronę: https://zielonalinia.gov.pl/zl-migowy i kliknąć w grafikę „Połącz z konsultantem".

Połącz z konsultantem
Informacje o publikacji dokumentu